КАК ДОМА
8 (499) 706-84-28

Аварийно-диспетчерская служба для управляющих компаний и ТСЖ

Профессиональный контакт-центр для ЖКХ

Смотреть тарифы
Аварийно-диспетчерская служба для управляющих компаний и ТСЖ

Принимаем звонки круглосуточно

Поддержка для жителей 24/7, мы всегда на связи

Работаем по вашим регламентам

Учитываем графики работ и ваши скрипты ответов

Высокое качество обслуживания

Все диспетчера имеют опыт работы в сфере ЖКХ

Полное соответствие постановлению № 331

Отвечаем на звонки и перезваниваем

Как работает диспетчерская

Принимаем входящие обращения

Мы обрабатыавем телефонные звонки, заявки из мобильных приложений, заявки с сайтов и меседжеров.

Назначаем исполнителей

Фиксируем обращение в системе и направляется ответственному исполнителю с учетом его загрузки привязке к объекту и графика работ.

Исполнители

Контролируем выполнение заявок

Отслеживаем время исполнения, статусы заявок, напоминаем и подтверждаем выполнение, а жителю направляем уведомление о результате.

Что вы получаете

Полный набор инструментов для удобного и эффективного управления, снижение нагрузки на сотрудников и рост удовлетворенности жильцов.

Доверие жителей

Повышение рейтинга УК

Порядок

Заявки не теряются

Контроль

Статусы и исполнители

Не используем роботов для обработки звонков, только реальные диспетчеры

Как диспетчер общается с жителями

Реальные записи разговоров диспетчера.

Пример № 1 — Прием заявки

Диспетчер ведет диалог с жителем, который хочет оставить новую заявку

Пример № 2 — передача заявки в работу

Диспетчер сообщает о заявке исполнителю и подтверждает взятие заявки в работу

Тарифы на подключение

Ночной

от 0,22 ₽ за м2

Приём всех заявок с 17:00 до 8:00 по будням, в выходные круглосуточно

12000 ₽ в месяц

Минимальная стоимость подключения

Базовый

от 0,32 ₽ за м2

Круглосуточный прием заявок

12000 ₽ в месяц

Минимальная стоимость подключения

Оптимальный

от 0,45 ₽ за м2

Круглосуточный прием всех заявок и контроль их исполнения

Аварийный

от 0,25 ₽ за м2

Круглосуточный приём аварийных заявок

12000 ₽ в месяц

Минимальная стоимость подключения

AI диспетчер

от 5000 ₽ в месяц

Круглосуточный прием заявок и назначение исполнителей

Мы разработали для вас гибкую систему тарифов и точно расчитаем стоимость услуг по организации АДС

Фото Екатерины

Екатерина

Руководитель аварийно-диспетчерской службы «КАК ДОМА»

Инструменты автоматизации

Собственная платформа, которая объединяет все обращения в единую систему, исключая потери заявок и повышая прозрачность работы.

CRM-система

Автоматизируйте рабочие процессы, экономьте ресурсы и выводите ваш сервис на новый уровень

Для УК Для собственника

Мобильное приложение для собственников

Мобильное приложение
для сотрудников

Бот в МАХ для жителей

Инструмент для эффективной коммуникации: прием заявок, информирование и поддержка жителей

Интеграция с ЕДС Московской области

Принимаем в работу заявки из eds.mosreg.ru и Добродел

При подключении услуги контактного-центра Бот ЕДС МО предоставляется бесплатно

Подробнее

Подробная аналитика

Глубокий анализ данных для принятия обоснованных управленческих
решений, контроля показателей и повышения эффективности работы

Фотография аналитики

Вопросы
и ответы

  • Мы принимаем обращения жителей, регистрируем заявки, контролируем их исполнение и передаем информацию ответственным специалистам и подрядчикам.

Получите бесплатную индивидуальную консультацию

Обсудим вашу задачу и предложим готовое решение под ваши бизнес-процессы

Не хотите ждать звонка?

8 (499) 706-84-28

Свяжитесь с нами — ответим на все вопросы

Написать вопрос в Telegram